世界中の企業がVantiqを選択し、リアルタイムでのオペレーションを実現している理由
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ミツイワ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:羅本礼二、以下ミツイワ)は、駆けつけサービスなどに代表されるサービス要員の手配業務を最適化する、クラウド型サービス「手配職人」の提供を本日より開始します。本サービスは手配オペレータがお客様の多様なニーズを受け、手持ちの人的資源から対応するサービス要員を手作業で選定するという、複雑で時間のかかる従来型の手配業務を、イベントドリブン型アプリケーション開発プラットフォームである「VANTIQ」上に開発されたシステムを使って効率化します。手配業務にかかる時間を削減することで、駆けつけ先でのサービス提供までの時間も短縮できるので、これまで以上に迅速に対応できるようになり、顧客満足度を向上させると同時に、手配オペレータやサービス要員の業務改善・最適管理を実現します。
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